Conditions générales de vente : My Resto Toulouse Les prix affichés sur le site sont des prix TTC Article 4: Paiement Le mode de paiement accessible aux Clients particuliers est le paiement par carte bancaire uniquement, espèces et Tickets Restaurants. Pour les Clients professionnels trois modes de paiements sont possibles : le paiement par carte bancaire, le paiement par avis de prélèvement à échéance ou le paiement comptant à réception de facture. Dans les deux derniers cas, le compte Client devra avoir été préalablement validé par le Service Client de My Resto. Par la validation du bon de commande, vous nous garantissez disposer des autorisations nécessaires pour utilisez le mode de paiement que vous aurez choisi. Par ailleurs, et à des fins de lutte contre les paiements frauduleux, nous pouvons vous demander de présenter la carte ayant servit aux achats lors de la livraison. Dans le cas où un litige lié à un paiement antérieur existerait entre My Resto et le Client, nous nous réservons le droit d'annuler toute commande provenant de ce Client. Article 5 : Livraison My Resto s'engage à tout mettre en œuvre pour respecter les délais de livraison annoncés. Toutefois, les délais de livraison sont indicatifs. Le livreur peut se présenter en avance ou avec un léger retard en fonction des conditions de circulation, de la météo et de tous les paramètres externes qui peuvent pénaliser le temps de transport. De ce fait, tout retard raisonnable ne saurait donner lieu ni à l'annulation de la commande par le Client, ni au versement de pénalités de retard. Il est conseillé de procéder à un réchauffage éventuel au four à micro-ondes pour les plats qui le nécessiterait. Les emballages dans lesquels les plats chauds sont disposés sont adaptés à cet usage. Nos livreurs n’ont que très peu de monnaie sur eux, merci de faire l’appoint. Nos plats sont à déguster dans un délai de 2h maximum. My Resto déclinant toutes responsabilités dans les cas où les produits livrés ne seraient pas consommés immédiatement. En cas de réclamation concernant la commande livrée (quantité, qualité, etc) celle-ci doit être formulée directement au livreur. Aussi le Client s'engage à contrôler les produits reçus avant d'en formuler la pleine et entière acceptation auprès du livreur. Aucune réclamation relative à la quantité livrée ou à la détérioration éventuelle des colis ne saurait être prise en considération si elle n'a pas été formulée au moment de la livraison. En cas de défaut constaté postérieurement à la livraison, le Client peut adresser sa réclamation directement à My Resto par téléphone au 05 61 11 00 40 ou par email à l'adresse suivante : contact@my-resto.com dans un délai de 12 heures. Tout plat litigieux doit être intégralement restitué à My Resto. Aucune marchandise ne saurait être reprise ni échangée, ceci pour des raisons d'hygiène. Article 6 : Conditions dans lesquelles la responsabilité de My Resto ne pourra être engagée Est un cas de force majeure, tout évènement indépendant de la volonté de My Resto et faisant obstacle à son fonctionnement normal. Constituent notamment des cas de force majeure, sans que cette liste ait un caractère limitatif les grèves totales ou partielles entravant la bonne marche de la société ou de celle de l’un de ses fournisseurs, sous-traitants, ou transporteurs ainsi que l’interruption des transports, de la fourniture d’énergie, de matière premières. |

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